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Samstags 10.00 - 14.00

im Inland per Maxi-Brief für Euro 2,50 - EU Länder für Euro 5,00
für Kleinartikel wie Comics, Aufnäher, Magazine u.a. - mehr Infos hier >>

im Inland per Paket mit DPD für Euro 4,99
                       (Versandkostenfrei ab € 50,- Warenwert)
                                    ohne Artikelanzahl- & Gewichtsbegrenzung - mehr Infos hier >>

im Inland per Paket mit DHL für Euro 6,99
                                    ohne Artikelanzahl- & Gewichtsbegrenzung - mehr Infos hier >>

im EU Ausland per Paket mit DHL für Euro 19,95
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Weltweit per Paket mit DHL auf Anfrage
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VORKASSE
               Sie erhalten am Ende des Bestellvorganges die Daten zur Überweisung
               Der Versand der Ware erfolgt umgehend nach Zahlungseingang

NACHNAHME
               Der Versand der Ware erfolgt umgehend nach Bestelleingang.
               Die Bezahlung erfolgt dann bei Übergabe oder Abholung beim Zusteller
               HINWEIS: Nachnahme Sendungen erfolgen ausschließlich mit DHL
               Zusatzkosten bei Nachnahme: Euro 3,60 + Euro 2,- Zahlscheingebühr

KREDIT KARTE
               mit VISA oder MASTER CARD
               Sie erhalten am Ende des Bestellvorganges die Möglichkeit gesichert Ihre
               Daten an uns mitzuteilen (1 & 1 Sicherheits-Server)

PAYPAL
               am Ende des Bestellvorganges können Sie mit PayPal bezahlen
               Ebenfalls ist es Ihnen Möglich von PayPal aus uns einen Betrag zu senden.
               Sie benutzen dann dort die Funktion 'Geld senden' und benutzen unsere
               PayPal Adresse bestellung@starbase8.de

LASTSCHRIFT per EINZUGSERMÄCHTIGUNG
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               diese Zahlungsmethode ist ab der dritten Bestellung möglich
               Zusätzlich benötigen wir von Ihnen eine schriftlich unterschriebene
               Genehmigung (Einzugsermächtigung) - Ein Formular finden Sie hier >>>

Stammkunden erhalten folgende Konditionen:

ab der 2. Bestellung
ab der 5. Bestellung
ab der 10. Bestellung
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3% Rabatt
5% Rabatt
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Anschließend werden Ihre Daten angepasst und Ihnen mit neuen Zugangsdaten per @ zugestellt. Der Rabatt wird dann nachdem Sie sich eingeloggt haben, sofort beim Bestellvorgang am Artikel im Warenkorb abgezogen.

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Rabatte jeglicher Art sind nicht kombinierbar.
Es gilt für die jeweilige Sendung der jeweilige höchste Rabattsatz.

Sie erhalten nach Ihrer Vorbestellung eine Auftragsbestätigung mit Angabe des voraussichtlichen Erscheinungstermins.

Bei mehreren Vorbestellungen die uns vom Lieferanten in der selben Woche erreichen, erfolgt der Versand dann zusammen um Portokosten einzusparen.

Wenn Sie in Ihrer Bestellung mehrere Vorbestellungen oder Artikel integrieren mit
sofort lieferbaren Artikel, behandeln wir diese Einzeln.

Sofort lieferbare Ware wird dann umgehend separat als Auftrag behandelt
und / oder sofort geliefert.
Nur wenn Sie uns in Ihrer Bestellung mitteilen, das der Versand zusammen erfolgen
soll, erfolgt eine Komplettlieferung, sobald der vorbestellte Artikel eingetroffen ist.

Achtung: Wenn eine Komplettlieferung gewünscht wird, müssen die lieferbaren Artikel vorab zur Lagerung bezahlt werden, wenn die vorbestellte Ware nicht innerhalb
20 Tagen verfügbar sein sollte.

Anmerkung: Der Erscheinungstermin bei angekündigter Ware kann sich verschieben.
                     Vor allem bei Artikel von Diamond / Art-Asylum hat sich in der
                     Vergangenheit gezeigt, dass Erscheinungsdaten sogar mehrmals
                     verschoben wurde. Schauen Sie sich bitte hin und wieder den Artikel auf
                     unserer Seite an. Wir vermerken dies dann am Artikel.

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Wir bieten Ihnen auch gerne an, uns nach Ihrem Wunschartikel umzuschauen.
Da wir nun seit 1994 ausschließlich auf den hier aufgeführten Themen spezialisiert
sind und seitdem eine Vielzahl an Freunden & Lieferanten Weltweit aufweisen können,
sind wir in der Lage seltene und rare Artikel zu besorgen die Sie nicht in unserem
aktuellen Sortiment finden können.
Anmerkung: Die beliebtesten. ausverkauften Artikel sind meist auch für uns nicht mehr
erreichbar. Vieles findet man dann nur noch gebraucht auf ebay.
Aber wir geben uns Mühe, Ihnen die bestmögliche Auskunft zu geben.

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	Die Seite sieht gestaucht aus - die Bilder sind sehr groß, wie kann man das anders betrachten ?

	Unsere Seite ist für eine Mittelgroße Auflösung ausgelegt, damit moderne Hochauflösende Bildschirme unsere Bilder nicht zu klein darstellen. Erhöhen Sie einfach bei Ihrem Monitor die Auflösung um einen Schritt, das hilft meist schon und stellt auch keine Probleme mit anderen Seiten dar.


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	*Kann ich auch so bestellen oder muss ich mich registrieren um bestellen zu können*?

	Nein, müssen Sie nicht. Sie können auch bestellen, ohne sich zu registrieren. Allerdings wird dann nicht Ihr Stammkundenrabatt am Artikel abgezogen, wenn Sie sich vor dem Bestellvorgang nicht registrieren. Registrieren lohnt sich also! Ihre Kundendaten werden selbstverständlich behutsam und absolut vertraulich behandelt und nicht an dritte weitergereicht


	Kann ich mich als alter Stammkunde nicht direkt einloggen?

	Nein - Neukunden sowie Stammkunden müssen sich NEU registrieren. Sie als Stammkunde erhalten dann nach Ihrer Neuregistrierung Ihre alte Kundennummer wieder zugewiesen. Danach können Sie im Eingeloggten Zustand mit Ihrem Stammkundenrabatt zu bestellen. Siehe auch hier >>


	Ich habe nach dem Bestellvorgang zu schnell die Daten zur Banküberweisung weggeklickt! Wie erhalte ich diese nochmals ?

	Sie erhalten im Nachhinein nochmals eine Bestellbestätigung per @ nachdem wir Ihre Bestellung persönlich geprüft haben. Dort enthalten sind dann nochmals alle Daten. Unsere Bankverbindung finden Sie auch in unserem IMPRESSUM. Benutzen Sie dann bitte als Verwendungszweck die Vorgangsnummer die Sie in der Bestellbestätigung erhalten haben (R-......)


	*Ich habe nach dem Bestellvorgang keine Bestellbestätigung erhalten ?*

	Leider kommt es auch mal vor, dass Kunden beim Bestellvorgang Ihre @-Adresse durch einen Tippfehler falsch angegeben haben. In dem Fall erhält man auch keine automatisierte Bestellbestätigung. Diese kommt in der Regel sofort nach Ihrer Bestellung. Das wäre dann auf jeden Fall ein Hinweis dafür.


	Wie lange Zeit habe ich zum Überweisen bei Vorkasse ?

	Wir reservieren die Ware bei Vorkasse 10 Tage lang.


	*Mein Paket mit DPD konnte nicht zugestellt werden, weil ich nicht zu Hause war.*
	*Was kann ich tun ?*

	Wenn der Paketzusteller von DPD bei Ihnen zu Hause niemanden antrifft, versucht er es am nächsten Tag nochmals. Falls Sie eine Benachrichtigung im Briefkasten finden und Sie wissen, dass es am nächsten Tag wieder nicht klappt, kleben Sie Ihm eine Nachricht an die Klingel um evtl. das Paket beim Nachbarn abgeben zu lassen. Grundsätzlich können wir DPD Ihre Rufnummer mit angeben, damit der Zusteller bei Ihrer Abwesenheit mit Ihnen einen neuen Zustelltermin vereinbaren kann. Nach Versand Ihres Paketes erhalten Sie von uns eine Versandbenachrichtigung inklusive einem Link zur Sendungsverfolgung.


	Bis wann kann ich mein DHL Paket bei der Post abholen ?

	Ihre Postfiliale lagert Ihr DHL Paket maximal eine Woche lang. Über den Sendungsverfolgungs- Link in unserer @ Versandbestätigung können Sie den Status der Sendung abrufen. Falls Sie nicht angetroffen wurden und Ihr Paket nun in Ihrer Postfiliale zur Abholung lagert, ist dies dort abzulesen.